謝罪には、その人の本質が表れる！

本心から反省すると、人生は好転し始める。

言い訳ばかりをして、しっかりした謝罪ができないからトラブルは収束せず、いつまで経っても人生がうまくいかないのだ。

すべての原因を自分に求め、しっかりした謝罪ができるようになると、周囲から信頼されるようになり、出世してお金も集まってくることになる。

つまり、しっかり謝るということは、あなたの人生そのものを根本的に変えることになるのだ。

より充実した人生を歩むための、超一流の謝り方。

プロローグ　出世するということは、謝るということだ

第１章　超一流の謝り方【初歩】

　

01はじめに言葉ありき／02許してもらえない前提で謝る／03言葉とお辞儀(じぎ)は別々に／04言い訳をしたら、ゲームオーバー／05「ただ、もう少し具体的に教えてください」と言い返さない／06「そっちだって……」と、言わない　他

第２章　超一流の謝り方【基本】

　

12菓子折(かしお)りを渡しても感動されないが、ないと目立つ／13菓子折りの質こそ、反省の深さである／14「取り急ぎお詫びまで」で、終わらせない。／15「直接お会いしてお詫びせねばならない」は、自己満足　他

第３章　超一流の謝り方【標準】　

22反省とは、それを機に習慣を変えることである。／23相手が本当に訴えていることを洞察する／24謝罪には、演出も必要／25謝罪では、饒舌(じょうぜつ)より訥弁(とつべん)が武器になる　他

第４章　超一流の謝り方【応用】　

32「ごめんなさい」が言えなくなって、すべての会社は潰れていく／33大衆が三度の飯より好きなのは、成功者が謝罪する姿を見ることだ／34「ありがとうございます」ではなく、正々堂々と「ごめんなさい」　他

千田琢哉（せんだ・たくや）

文筆家。

愛知県犬山市生まれ、岐阜県各務原市育ち。

東北大学教育学部教育学科卒。

日系損害保険会社本部、大手経営コンサルティング会社勤務を経て独立。

コンサルティング会社では多くの業種業界における大型プロジェクトのリーダーとして戦略策定からその実行支援に至るまで陣頭指揮を執る。

のべ3,300人のエグゼクティブと10,000人を超えるビジネスパーソンたちとの対話によって得た事実とそこで培った知恵を活かし、“タブーへの挑戦で、次代を創る”を自らのミッションとして執筆活動を行っている。

著書は本書で121冊目。

http://www.senda-takuya.com/