「聴く」技術を身につけることで、人生と人間関係は大きく変わる
「傾聴」ができるようになると、相手からの深い信頼が得られるだけでなく、無用なトラブルを避け、良好な人間関係を築くことができるようになります。
　日頃、私たちは何気なく相手の話を「聞いて」しまいがちです。しかし、無意識の聞き方がときに誤解を生み、大切な人との関係を傷つけてしまうことがあります。「自分のことをわかってほしい」「大切にされたい」……と、人が抱える不満や苦しみの根っこにあるその想いに寄り添い、真摯に心を傾けることが「傾聴」です。
　本書は、日本ほかで10000人以上のカウンセリングを行ってきたプロカウンセラーである著者が、日常生活や職場で今すぐ使える「聴く技術」をわかりやすく解説したロングセラーの一部改訂版になります。
　日常のコミュニケーションはもちろん、相手の心に寄り添うことが求められる医療・福祉・教育などの「人を助ける仕事（対人援助職）」に就く方にとっても、実践的なヒントが凝縮されています。さらに、他者の人生や感情に触れる傾聴は、自分自身の悩みや課題と向き合い、聴き手自身の心を癒やし成長させる体験にもつながります。
　職場や家庭ですぐに活かせる具体的なアドバイスが満載です。「もっと相手とわかり合いたい」「信頼される聴き手になりたい」と願うすべての人へ贈る、一生もののバイブルです。

第Ⅰ部　傾聴の基本
第Ⅱ部　私たちの心の成り立ち
第Ⅲ部　傾聴に必要な３つの特徴
第Ⅳ部　傾聴のしかた
第Ⅴ部　難しい場面の対応

米国・メリーランド州立フロストバーグ大学大学院カウンセリング心理学大学院修士課程主席卒業。米国・州立ミズーリ大学コロンビア校より心理学博士号（PhD. in Psychology）取得。米国にて、州立カウンセリングセンター子ども課で常勤心理士、病院精神科で心理士として勤務する。また、州立ミズーリ大学コロンビア校心理学部で教鞭を執る。日本に帰国し、大阪経済大学人間科学部（臨床心理士養成第一種指定校大学院・公認心理師大学院）教授、ニュージーランド国立オークランド工科大学心理療法学大学院客員教授、および心療内科医院でカウンセラー、（NPO）ストレス・カウンセリング・センターで開業カウンセラーなどを経て、現在は神戸市にてカウンセリング・ルーム輝の代表を務める。